English 
Latviešu 
Lietuvių 
Дистанционный договор
Компания SIA Hair Di, Регистрационный номер. 40103243724, юридический адрес: улица Vasaras 44, Юрмала, LV-2008 (далее – Продавец), предоставляет товары, имеющиеся в интернет-магазине 4HAIR.LV (далее – 4HAIR.LV), и предоставляет их в соответствии с Дистанционным договором ниже.
Общие условия
Если посетитель 4HAIR.LV и лицо, оформляющее заказ (далее – Покупатель), приобретают товар через интернет магазин, то такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и на него распространяются правовые нормы Латвийской Республики, дистанционный договор, в том числе, но не ограничиваясь, «Закон о защите прав потребителей» Латвийской Республики, Постановления Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах» и т. д.
Осуществление покупки
Цены и характеристики товаров, продаваемых на 4HAIR.LV, указаны рядом с товарами. Для оформления заказа Покупателю необходимо добавить желаемые товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. На экране после этого отображается общая стоимость заказа с доставкой. Оплатите покупку, чтобы завершить заказ.
Условия оплаты
Цены 4HAIR.LV указаны в евро (EUR). Все указанные цены включают налог на добавленную стоимость и другие налоги. Конечная сумма заказа зависит от страны доставки и вида доставки, которая рассчитывается в корзине после выбора доставки.
Оплатить покупку Вы можете, выбрав следующие способы оплаты:
• Платежи через онлайн-банк в Латвии: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor и Revolut
• Платежи через онлайн-банк в Эстонии: Revolut
• Платежи через онлайн-банк в Литвы: Revolut.
• Оплата PayPal
• Банковский перевод
• Оплата картой (Klix)
• Наличными на месте по адресу ул. Латгалес 240 (бывшая ул. Маскавас 240).
Обратите внимание! Используя способ оплаты онлайн- банка, подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
После подтверждения оплаты на указанный Покупателем адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением о получении оплаты и начале обработки заказа. Статус заказа также можно отслеживать из раздела «Мой аккаунт» -> «История заказов и детали».
Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платежному учреждению Citadele AS или PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A..
Договор вступает в силу после успешной оплаты на банковский счет Продавца. Если по каким-либо причинам выполнить заказ не удастся, Покупатель будет проинформирован об этом и уплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения уведомления.
Условия доставки
Товары доставляются во все страны Евросоюза, кроме Кипра и Мальты, а также в Швейцарию и Норвегию. Заказанные товары доставляются с помощью: пакоматов и курьера Omniva, пакоматов и курьера DPD, пакоматов Venipak, также есть возможность забрать заказ на месте в магазинах «Frizieru Serviss».
Все сборы и налоги, которые необходимо оплатить для получения заказа в пункте назначения, несет Покупатель. Стоимость доставки отображается в корзине после выбора подходящего способа доставки.
После отправки купленный товар доставляется по адресу, указанному Покупателем:
• По Латвии: в течение 1-3 рабочих дней
• В пределах Балтийского регион: в течение 3-4 рабочих дней
• В пределах Европейского Союза: в течение 5-7 рабочих дней
• В пределах Швейцарии, Норвегии: в течение 5-9 рабочих дней
В исключительных случаях Продавец имеет право отправить товар в срок до 45 календарных дней после информирования клиента.
Подробнее об условиях доставки можно прочитать здесь: Условия доставки
Отмена заказа
Отменить заказ можно, связавшись с Продавцом по электронной почте (info@4hair.lv) или телефону (+371 67676712). Отменить заказ возможно до момента его отправки и получения, после получения заказа Покупатель может воспользоваться своим правом на отказ.
Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от заказа или отдельных товаров в течение 14 дней со дня получения заказа без указания причины. Срок использования права отказа составляет 14 дней с момента получения заказа, независимо от того, получен ли заказ Покупателем или выбранным Покупателем третьим лицом. Если окончание срока выпадает на официально установленный в государстве выходной день, то право на отказ действительно до рабочего дня, следующего за датой окончания упомянутого срока (включая его).
Чтобы воспользоваться правом на отказ, Покупатель должен сообщить об этом Продавцу - SIA Hair Di - об этом по электронной почте (info@4hair.lv), лично придя в магазин или по почте. Вы можете использовать наши формы отказа, которые доступны на нашем веб-сайте 4HAIR.LV (форма отказа в формате PDF), или подать заявление в свободной форме.
Для соблюдения срока права на отказ достаточно, если Покупатель представит или отправит свое уведомление использовании права на отказ до истечения срока действия права на отказ.
Внимание! В течение периода реализации права на отказ Вы имеете право использовать товар в объеме, необходимом для осмотра товара (настолько, насколько это можно было сделать до покупки товара в обычном магазине). Используя право на отказ, Вы несете ответственность за использование продукта сверх той цели, для которой продукт был проверен, за использование продукта в течение периода осуществления права на отказ, что несовместимо с принципом добросовестности, и за снижение стоимости, качества и безопасности продукта
Покупатель должен отправить товар обратно или передать его Продавцу на месте - улица Латгалес 240 (бывшая улица Маскавас 240), Рига, Латвия, LV-1063 - без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с момента когда Покупатель сообщил об отказе от заказа. Срок будет соблюден, если Покупатель отправит товар обратно до истечения 14 дней.
Товар можно вернуть, используя код возврата Omniva, или вернуть товар на месте в магазине Продавца. Продавец не покрывает дополнительные расходы на доставку, которые могут возникнуть при возврате товара.
В соответствии с 22 пунктом правил Кабинета министров №255 от 20 мая 2014 года ‘’Правила о дистанционном договоре’’, потребитель не может использовать право на отказ, если:
• Потребитель открыл упаковку товара, который по причине личной гигиены и здоровья нельзя возвращать обратно (например, электрическая бритва, триммер для бороды/волос, электрическая машинка для стрижки волос, выпрямитель волос, средства по уходу и укладке волос, и другие товары схожего характера).
Возврат средств
Если Покупатель отказывается от заказа, Продавец возмещает все платежи, полученные от Покупателя, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за того, что Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предложенного Продавцом), без необоснованных задержки и в любом случае не позднее, чем в течение 14 дней со дня сообщения Продавцу о решении Покупателя отказаться от заказа.
Продавец может задержать возврат средств до тех пор, пока товар не будет получен обратно или Покупатель не предоставит доказательство того, что товар(ы) были возвращены, в зависимости от того, что наступит раньше.
Возврат денежных средств будет произведен с использованием того же платежного метода, который Вы использовали для первоначальной сделки.
Права потребителя на несоответствующий товар
Продавец обеспечивает замену, ремонт или возврат товара, не соответствующего Дистанционному договору, в порядке, установленном нормативными актами, и с учетом требований соответствующих правовых актов Латвийской Республики.
Покупатель может подать жалобу на некачественный товар или неполный заказ, отправив электронное письмо на адрес info@4hair.lv или позвонив по номеру телефона +371 67676712.
При подаче жалобы Покупатель должен указать: номер заказа, описать дефект товара (по возможности прикрепить фото) или указать недостающий товар.
Продавец не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если купленный товар имеет дефекты, за которые несет ответственность Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения недостатков товара или бесплатного обмена на новый товар.
В случае невозможности ремонта или замены товара Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Дистанционным договором. Продавец обязан ответить на претензию Покупателя в течение 14 дней.
Обработка персональных данных Покупателя
Продавец обрабатывает только персональные данные, введенные Покупателем при заказе товара, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон и т. д.
Продавец передает персональные данные поставщику(ам) транспортных услуг для обеспечения доставки товара.
Более подробную информацию об обработке персональных данных можно найти здесь: Политика конфиденциальности
Порядок разрешения споров
В вопросах, которые не обсуждаются в настоящих условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать нормативные акты, действующие в Латвийской Республике.
Все споры между Продавцом и Покупателем стороны решают путем взаимных переговоров или переписки. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров или переписки, споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на разрешение в Центр Защиты Прав Потребителей.
По дополнительным вопросам свяжитесь с нами по телефону +371 67676712 или эл. почте: info@4hair.lv